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Impossible de se connecter


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Bonjour,

 

je viens de faire l'acquisition d'un pack à 49€...Le statut de la commande est bien passer en payé.
j'arrive à me connecter sur le forum et le site...

Mais en utilisant exactement les mêmes logs...Impossible de me connecter sur le jeux...

Je me retrouve avec "Login Failed.please try again"

Si certain on déjà eu un cas similaire

 

La reintialisation du mot de passe n'a rien donné également


 

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J'ai répondu à votre email d'assistance. Mais si vous utilisez un mot de passe avec des caractères spéciaux, cela vous empêchera peut-être de vous connecter. Essayez-le avec un mot de passe plus simple pour voir si c'est le problème.

C'est un bug connu que nous travaillons à corriger.
(Désolé pour mon français. J'utilise Google Translate.)

Jack Kirby
Associate Writer/Customer Service Manager

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@ACE_JackalBark problem solved, it's just because he used his mail in the first location instead of his username. 

Many ppl made this mistake because in the launcher it's written e-mail instead of username.

Et @Emohysterya bienvenue !! et la prochaine fois met ton message dans une section du forum plus adapté 😅.

à bientôt ig 

Edited by royo
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